Perakende İade İşlemleri
Vervegrand - Kolay İade ve Değişim Politikası
Vervegrand olarak müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmadığınız takdirde, kolay iade sürecimizle size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Yasal süreler içerisinde gerçekleştireceğiniz ürün iade işlemleri için aşağıdaki adımları takip ederek talebinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
1. Seçenek: Online İade Talebi Oluşturma (Tavsiye Edilen)
En hızlı ve kolay yöntem için online iade portalımızı kullanabilirsiniz.
- Adım 1: Giriş Yapın Ana menüdeki veya bu sayfadaki "İade Talebi" sekmesine tıklayın. Açılan ekrana, siparişinizi oluşturduğunuz e-posta adresinizi girin.
- Adım 2: Güvenlik Onayı E-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık güvenli şifreyi ilgili alana yazarak sisteme giriş yapın.
- Adım 3: Siparişinizi Seçin "Siparişlerim" bölümünden iade etmek istediğiniz ürünü ve iade nedeninizi seçerek ilerleyin.
- Adım 4: Kargo Kodunuzu Alın Yönergeleri takip ederek işleminizi tamamlayın. Size özel oluşturulan iade kargo kodunuzu not alarak paketinizi kargoya teslim edebilirsiniz.
2. Seçenek: WhatsApp Üzerinden İade Talebi
Dilerseniz, aşağıdaki WhatsApp numaramız üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşarak da iade talebinizi kolayca başlatabilirsiniz.
- İade etmek istediğiniz ürünü ve iade nedeninizi ekibimize bildirmeniz yeterlidir.
- Ekibimiz, iade kargo kodunuzu size hızlıca iletecektir.
Önemli Bilgiler
- Para iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasını ve iade koşullarına uygunluğunun kontrol edilmesini takiben yasal süreler içinde bankanıza yapılır.
- İade ve değişim işlemleri hakkında daha fazla sorunuz için "Sıkça Sorulan Sorular" sayfamızı ziyaret edebilir veya bizimle "İletişim" sayfamızdan irtibata geçebilirsiniz.