İade ve Cayma Hakkı

İade ve Cayma Hakkı

İPTAL & İADE KOŞULLARI

  • İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, etiketinin sökülmemiş, yıkanmamış, üzerine parfüm sıkılmamış olması gerekmektedir. Yeniden satışa engel teşkil eden herhangi bir durumda ücret iadeniz onaylanmayacaktır.

 

  • İade siparişinizi, sipariş tesliminden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde, 2009048851517 anlaşma kodumuz ile Aras Kargo'ya teslim ederek, herhangi bir kargo ücreti ödemeden bize ulaştırabilirsiniz.

 

  • Anlaşmalı kargo kodumuz kullanılmadan gönderilen siparişlerin iadeleri tarafımızca teslim alınmayacak, kargo firması tarafından tüketiciye iade edilecektir. Bu sebeple doğan kargo masraflarından Stil Diva sorumlu değildir.

 

  • Gönderici ödemeli olarak kargoya teslim edeceğiniz iade paketlerinizi dilediğiniz kargo firması ile "Mehmet Nesih Özmen Mah. Mehmet Akif Cad. No:40/A Güngören İstanbul" adresinde bulunan depomuza/ofisimize gönderebilirsiniz.

 

  • Paket içerisine iade amacıyla gönderildiğini belirten bir not bırakmanız süreci hızlanmasını, ücret iade işleminizin daha erken yapılmasını sağlayacaktır.

 

  • Ücret iadeniz tarafımızca en geç 3 (üç) iş günü içerisinde sağlanacaktır. Ücret iadenizin hesabınıza aktarılması anlaşmalı bankanıza bağlı olup, 2-10 (iki - on) iş günü sürebilmektedir.

 

 

CAYMA HAKKI

  • Tüketici (ALICI), 30 (otuz) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
    Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.
    Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
  1. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
  2. Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
  3. Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan ************'da yer alan kişisel üyelik sayfanızdaki iade ve geri gönderim seçeneği üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo olup, *************'da yer alan kişisel üyelik sayfanızdaki iade ve geri gönderim seçeneğinde geri gönderime ilişkin detaylar açıklanmıştır.

 

Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

  1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
  2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
  3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
  6. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
  7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
  9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
  10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.