Sıkça Sorulan Sorular
Vervegrand alışveriş süreciniz, toptan alım ve iş ortaklığı modellerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz onaylandıktan sonra standart olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilmektedir. Kampanya veya yoğunluk dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, size e-posta ve SMS yoluyla bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kalıplarınız nasıldır, hangi beden standartlarını kullanıyorsunuz?
Ürünlerimiz geleneksel "battal" beden anlayışıyla değil, doğrudan Avrupa (UK) büyük beden standartlarına uygun olarak tasarlanıp üretilmektedir. Tam bedeninizi bulmak için ürün sayfalarında yer alan detaylı beden tablomuzu inceleyebilirsiniz.
Satın aldığım ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İşlemin onaylanması için ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin üzerinde ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti kime aittir?
Yanlış veya kusurlu ürün gönderimi gibi durumlarda tüm kargo masrafları firmamıza aittir. Beden uymaması veya vazgeçme gibi durumlarda yapılan iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
Toptan ürün alımı yapabilir miyim?
Evet, kurumsal müşterilerimiz ve butikler için toptan satış seçeneğimiz bulunmaktadır. Toptan fiyatlandırma, minimum sipariş miktarı ve katalog detayları için B2B iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
XML bayilik hizmetiniz var mı?
Evet, pazar yerleri ve kendi e-ticaret siteniz üzerinden satış yapabilmeniz için XML bayilik hizmeti sunuyoruz.
XML ve Dropshipping operasyon süreci nasıl işliyor?
Özel altyapımız sayesinde stok ve fiyat bilgileri sisteminizle anlık olarak senkronize edilir. Bu modelde bayi tarafında herhangi bir fiziksel depolama veya lojistik yönetimi yapılmasına gerek yoktur; siparişler doğrudan ana stoklarımız üzerinden işlenir ve gönderilir. Başvuru şartları için kurumsal ekibimizle görüşebilirsiniz.